Τεχνικά προβλήματα βιντεοκλήσης

Έχετε επιλέξει να κάνετε το μάθημάς σας online, αλλά αντιμετωπίζετε δυσκολίες; Μην ανησυχείτε! Σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:


Κακή επικοινωνία

Τα προβλήματα επικοινωνίας μπορεί να σχετίζονται με τη δική σας σύνδεση ή με αυτή του συνομιλητή σας.
Σας προτείνουμε να ελέγξετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας. Εάν έχετε αδύναμο σήμα Wi-Fi, σας συνιστούμε να:

1. Μεταβείτε σε ενσύρματο δίκτυο (με καλώδιο ethernet), εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή.

2. Χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας 4G/5G.

Πρόβλημα με τον browser

Η πρόσβαση στην κάμερα είναι δυνατή από διαφορετικoύς browsers. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα συμβατότητας με τον Google Chrome σε ορισμένες εκδόσεις των Windows. Εάν συμβαίνει αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τον Mozilla Firefox.

Πρόβλημα με το μικρόφωνο ή την κάμερα

Πρόταση 1: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του μαθήματος

1. Μεταβείτε στο εικονίδιο με τις τρεις τελείες και μετά στις ρυθμίσεις.

2. Μεταβείτε στην καρτέλα "Συσκευές", ανοίξτε τα αναπτυσσόμενα μενού "Κάμερα", "Μικρόφωνο" και "Έξοδος ήχου" και αποδεχτείτε τις σχετικές άδειες.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποδοχή".

Πρόταση 2: Αλλάξτε τις άδειες από τον browser του Google Chrome

1. Ανοίξτε τη σελίδα περιήγησης του Google Chrome.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία.

3. Επιλέξτε "Ρυθμίσεις".

4. Κάντε κλικ στο "Απόρρητο και ασφάλεια".

5. Επιλέξτε "Ρυθμίσεις ιστότοπου"

6. Επιλέξτε "Κάμερα" ή "Μικρόφωνο" και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα και ότι το Superprof δεν περιλαμβάνεται στους ιστότοπους που έχουν αποκλειστεί από τον browser.

Πρόταση 3: Αλλάξτε τις άδειες στις ρυθμίσεις των Windows του υπολογιστή σας

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις των Windows.

2. Μεταβείτε στην ενότητα "Απόρρητο".

3. Βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στην κάμερα για τη συσκευή είναι ενεργοποιημένη.

4. Ενεργοποιήστε την επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα".

5. Στην ενότητα "Επιλέξτε τις εφαρμογές του Microsoft Store που μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα", ενεργοποιήστε τις επιλογές "Αναζήτηση Windows", "Κάμερα" και "Σύνδεση εφαρμογών".

6. Για το μικρόφωνο, ακολουθήστε τα ίδια βήματα.